お買い物について
【お買い物の流れ】
お買い物の前には必ずこのページを最後までお読み下さい
お買い物の流れや、手作り石けんならではのご注意がございます。不明点はメールにてお問い合わせ下さい。
欲しい商品の数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリック
カタログページにてお買い物ができます。欲しい商品の数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。（欲しい商品毎に同じ作業）
すべてかごに入れ終えたらお客様情報入力へ
買い物かごの商品に間違いがないか確認したら、ご注文を確定し、お客様情報を入力して下さい。この時、凹凸のある商品やラッピング希望の商品は、形や数量によってはエクスパックの対応ができませんのでご注意下さい。夏季は長距離配送が予想される地域にお住いのお客様は特に、チルドゆうパックをお勧めします。
注文を送信後、自動返信メールがお客様に届きます
ご注文後は「ご注文ありがとうございました」という確認メールが自動で送られますが、その時点では送料は含まれておりません。お客様の「注文控え」として下さい。注文内容に変更があった場合はすぐにメールにてお知らせ下さい。特に在庫が０になった商品を取りやめる場合など、他のお客様が買えないといった事がでてきてします。
送料を計算後、お客様へ手動でご注文内容確認メールを送信致します
商品を梱包後、店主より送料を含めたお支払い金額をメール（手動）で送信致します。なお、発売時間は夜が多い為、メールは翌日となる場合がございますのでご了承下さい。（メール送信はご注文の2日以内を予定しておりますが2日以上経っても当店からメールが届かなかった場合は、何かトラブルが考えられますので一度当店へメール頂きますようお願い申し上げます。）ご入金はこのメールが届いてからお願い致します。
お客様よりお支払後、当日もしくは翌日には商品を発送させて頂きます
送料を含めた金額を当指定口座にお振込み下さい。お客様のご希望の発送方法で当日、もしくは翌日に発送致します。
【お支払方法】
手動によるご注文内容確認メール（送料を含めたもの）発信日から７日以内にお振込み下さい。確認はネットで行っております。7日以内にお振込みができない場合などは事前にメールにてご連絡ください。ご連絡がなく、お振込み確認が出来ない場合ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。名義は全て「中原 麻紀子/ナカハラマキコ」です。
ジャパンネット銀行
本店営業部/4755688
三井住友銀行
福生支店/普通6995218
郵便振替
記号 18480/番号7315491
【発送方法】
ゆうパック
お客様の地域により送料が異なります。郵便局ホームページでご確認下さい。
また、夏季の暑い時期の遠距離配送にはチルドゆうパックをおすすめしております。
郵便局ｗｅｂサイト
EXPACK(エクスパック)５００
エクスパック1袋に石けんは約10個まで入ります。ただし、石けんの形が一定ではない為10個以下になる場合もございますのでご了承ください。 それ以上お求めの場合はゆうパックがお得です。*写真のような厚紙仕様の郵便局専用封筒にお入れして発送。マチがない為ラッピングには対応しておりません。
定形外郵便
〜定形外郵便の場合のご注意〜
石けんの重さ+梱包材の重さになりますのでご了承下さいませ。普通郵便は、配達記録が残らない為補償がありません 。配達記録（郵便の追跡ができます。無賠償）を付ける場合は送料の他に210円がかかります。
ご希望の方はお客様情報入力画面で「配達記録を付ける」にチェックを入れて下さい。
【ラッピングについて】
お客様のご希望に沿う形のラッピングに致します。 プレゼントを贈る相手がお友達だったり、男性だったり、何かのお祝いだったりと様々な状況に対応する為） ラッピング料金はお買い上げ頂く石けんの量によって変わってまいりますが大体50円〜200円位を予定しております。 ラッピングをご希望のお客様はご注文ページでラッピング有にチェックを入れてください。 メッセージ欄に具体的な内容もお願いします。（「5個購入中の○○の2個だけを友達用に」等）
【お買い物でのご注意】
MAMMASOAPの石鹸は全て手作業です。その為、重さには多少の誤差が生じること、形も一定ではないことをご了承下さい。
ご購入頂いた石けんを初めて使用される際は、パッチテストをお勧め致します。万一、お肌にトラブルが見られた場合はご使用を中止し、専門医にご相談下さい。
当店の特徴でもあるケーキやお菓子のような形の石けんは特に、使用していくうちに搾り出しの部分が取れてしまったり、2種類以上の石けんの組み合わせのものが離れてしまう等、制作する上で寝かせる時間が異なってくる等の理由でどうしても避けられない部分がございます。かならず起こるというわけではありませんが、 これは手作りならではと、ご理解を頂きますようお願い申し上げます。市販の石けんとは全く違うものというお考えのもとでお買い上げ下さいませ。
オプションで加えられる様々な補助材料につきましても、風合いを加える、健康を増進する、装飾等、それぞれの効能や役割を考慮して使用しておりますが、完成品の石鹸に関しては雑貨扱いとなります。あくまでもご本人の責任において使用されることをご了承願いします。なお、トラブルが 発生した場合、MAMMASOAPは一切の責任を負いません。
写真と実物とは光の加減等で若干違う場合がございます。また、PCによって画像の色も若干違いが出て来ます事をご了承下さい。
当店の商品ページに記載のある製造月日とは、「石けんが使用できるようになった日」になります。（ねかせ終えて石けんが完成した日）材料の項目では省略しておりますが全ての商品には「苛性ソーダ」「精製水」が含まれています。
【プライバシーポリシー】
当店ではショッピングカート・不定期に行うアンケートでお客様から個人情報をお聞き致します。 ショッピングカートの場合はお名前・ご住所・ご連絡先等発送に必要な情報をお聞き致します。 アンケートでは石けん作り等に役立てる為、石けんについて皆様のご意見をお聞きします。 アンケートで プレゼント付きの場合は、 発送に必要なお名前・ご住所・ご連絡先等をお聞きします。 また、その他の理由（お客様同意のもと）でお客様の情報をお聞きしする場合がございます。 MAMMA SOAPはお客様からお聞きした情報を第三者に開示することはございません。
